Condizioni Generali di Contratto
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza e, per quanto compatibili e non altrimenti derogate, la compravendita non a distanza, dei ticket di prenotazione per eventi nazionali e/o internazionali di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo, divertimento o eventi e festival effettuata da EventiGo in nome e per conto dell’organizzatore dell’evento nonché il contratto di fornitura dei servizi, necessari e accessori alla compravendita di tali ticket di prenotazione, prestati da EventiGo.
2. Definizioni
Alle presenti CGC si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:
Applicazione EventiGo, sito web EventiGo.it o APP e partner: indicano le applicazioni e i network o siti web per dispositivi mobili e siti web riconducibili a EventiGo che consentono l’acquisto dei ticket di prenotazione.
Consumatore: indica il Cliente/Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Contratto di Servizi EventiGo: indica il contratto che si conclude tra EventiGo e il Cliente/Utente e che ha come oggetto la prestazione dei Servizi EventiGo, disciplinato dalle presenti CGC e dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto.
Contratto di Vendita: indica il contratto che si conclude, per effetto dei Servizi EventiGo, tra il Cliente/Utente e l’Organizzatore e che ha come oggetto la compravendita del ticket di prenotazione, disciplinato dalle presenti CGC e dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto.
Cliente: indica il soggetto che, per effetto dei Servizi EventiGo, acquista il ticket di prenotazione dall’Organizzatore, a distanza – tramite il Sito, tramite il siti e/o l’App.
Contratto: indica il Contratto di Servizi EventiGo e il Contratto di Vendita.
Evento: indica la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Portatore del ticket di prenotazione ha il diritto di accedere.
Luogo dell’Evento: indica l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.
Organizzatore: indica il soggetto organizzatore dell’Evento, in nome e per conto del quale EventiGo agisce, i cui estremi identificativi sono riportati, nella sezione “Organizzatore / Venditore” della pagina Evento del Sito nonché nelle pagine del Carrello e del Riepilogo dell’Ordine.
Portatore del ticket di prenotazione: indica il soggetto che detiene legittimamente e in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un ticket di prenotazione acquistato dal Cliente.
Sito: indica il sito EventiGo.it, di proprietà di e gestito da: Creative Art Agency, Viale Monza 347, 20126, Milano.
EventiGo: indica Creative Art Agency, Viale Monza 347, 20126, Milano (info@creativeartagency.it) che nell’ambito del Contratto di Vendita agisce in nome e per conto dell’Organizzatore e nell’ambito del Contratto di Servizi, agisce in nome e per conto proprio.
Ticket di prenotazione: indica il documento, anche in formato digitale, emesso da EventiGo che legittima il Portatore del ticket di prenotazione al rilascio del Titolo di ingresso da parte dell’Organizzatore e per cui all’accesso al Luogo dell’Evento.
Titolo di ingresso: indica il documento, in ogni forma, che l’Organizzatore rilascia al cliente a seguito della presentazione del Ticket di prenotazione emesso dal sito EventiGo.
Servizi EventiGo: indica i servizi forniti da EventiGo in relazione al Contratto di Vendita dei ticket di prenotazione, aventi a oggetto la prenotazione del ticket di prenotazione, esclusa, in ogni caso, la fornitura della prestazione corrispondente all’Evento, che è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Organizzatore.
3. Ambito di applicazione
3.1 L’offerta e la vendita sul Sito dei Ticket di prenotazione e dei Servizi EventiGo costituiscono un contratto a distanza disciplinato del commercio elettronico.
3.2 Le presenti CGC possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni d’acquisto”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGC.
3.3 Le CGC applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un Ticket di prenotazione. Prima di procedere alla conclusione del Contratto l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che EventiGo gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, e ad esaminare e approvare le presenti CGC, mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’utente durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto.
3.4 Le presenti CGC non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da EventiGo che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. EventiGo non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, EventiGo non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. EventiGo non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. EventiGo inoltre non è responsabile di eventuali negligenze, mancanze, inesattezze, rifiuti, descrizioni inesatte o non corrispondenti al vero, annullazioni, cancellazioni, e quant’altro, riferibili all’Organizzatore. L’unico responsabile degli Eventi e dell’accesso agli stessi, della veridicità di quanto inserito e descritto, della gestione degli accessi e dello svolgimento, inclusi il rilascio del Titolo di ingresso e il Ticket di prenotazione è esclusivamente l’Organizzatore, che è l’unico responsabile, inclusi eventuali rimborsi e contenziosi o contestazioni, anche e sia dei Ticket di prenotazione sia degli stessi Titoli di ingresso.
4. Acquisti sul Sito
4.1 L’acquisto dei Ticket di prenotazione sul Sito è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
4.2 EventiGo si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGC e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone o che non abbiano inviato tempestivamente a EventiGo i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da utenti che abbiano acquistato una pluralità di biglietti e che abbiano riportato il medesimo nominativo su più di un Ticket di prenotazione.
5. Registrazione al Sito e acquisto.
5.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito e eventualmente creare il relativo account l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ”REGISTRATI”. È assolutamente e severamente vietato all’utente l’inserimento, ai fini della registrazione al Sito o di acquisto dei Ticket di prenotazione, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.
5.2 Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. È pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare sul Sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, EventiGo si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente. L’utente si impegna inoltre a tenere EventiGo indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente.
5.3 Le credenziali di registrazione e di acquisto devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzare solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. EventiGo non è responsabile nel caso in cui le stesse vengano utilizzate in modo indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
5.4 L’utente garantisce che i dati personali forniti a EventiGo, durante la procedura di registrazione o acquisto sul Sito o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con EventiGo, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere EventiGo indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione e acquisto sul Sito e/o sulla conservazione delle credenziali.
6. Informazioni dirette alla conclusione del contratto
6.1 EventiGo informa l’utente che:
Una volta concluso l’ordine di acquisto, il rapporto tra cliente e EventiGo si determina concluso, EventiGo dal momento del rilascio del ticket digitale non è responsabile verso il cliente/consumatore di nulla altro, unico responsabile diventa l’Organizzatore, EventiGo è manlevato da ogni tipologia di responsabilità. Trattandosi di Ticket di prenotazione digitali emessi da EventiGo per conto terzi, unico responsabile e esclusivamente l’Organizzatore (terzo soggetto), che detiene tutte le responsabilità, il Ticket di prenotazione emesso pertanto non potrà in alcun caso essere rimborsato da EventiGo, dato che il rapporto tra cliente e EventiGo si definisce concluso nel momento di emissione del Ticket di prenotazione. Ogni eventuale azione, annullamento evento, spostamento, rimborso, e quant’altro ne sarà unico responsabile il “Venditore / Organizzatore”.
6.1 Una volta effettuata la registrazione e/o acquisto, EventiGo invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: le informazioni essenziali relative al Ticket di prenotazione acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato.
Il Cliente prende atto e riconosce che, inviata tale e-mail, EventiGo ha assolto agli obblighi di documentazione sulla stessa incombenti e che, pertanto, il Cliente è vincolato dal Contratto ed è, in particolare, tenuto al pagamento dell’Importo Totale, a prescindere dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine, che dipende da soggetti terzi e/o fattori che sono al di fuori della sfera di controllo di EventiGo (es. provider di posta elettronica di cui si serve l’utente);
6.2 Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di EventiGo per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
7. Disponibilità dei Ticket di prenotazione
7.1 In merito ai Ticket di prenotazione acquistabili tramite il Sito, EventiGo segnala e l’utente prende atto e riconosce che:
a) il pacchetto dei Ticket di prenotazione acquistabili tramite il Sito è interamente determinato dall’Organizzatore che stabilisce il numero, il prezzo e la tipologia dei Ticket di prenotazione che devono essere messi in vendita sul Sito, stabilendo, altresì, se sia illimitato il numero di Ticket di prenotazione acquistabile dagli utenti sul Sito o se vi sia un numero massimo di Ticket di prenotazione acquistabile per account e, in tal caso, indicando tale numero;
b) può anche subire delle ricariche in considerazione della ulteriore disponibilità dei Ticket di prenotazione che l’Organizzatore provvede a comunicare/inserire su EventiGo;
c) non sono acquistabili i Ticket di prenotazione in corrispondenza della cui categoria, nella pagina a cui l’utente accede una volta scelta la data dell’Evento, compare la dicitura “Non disponibile / Esaurito / Scaduto”;
d) una pluralità di utenti può tentare di effettuare l’acquisto della stessa categoria di Ticket di prenotazione in relazione allo stesso Evento (“Medesimo Ticket di prenotazione”) contemporaneamente;
e) la pressione del bottone “Ticket” genera una richiesta al server di EventiGo (“Server”);
f) tutte le richieste al Server generate dalla pressione del bottone “Ticket” e relative al Medesimo Ticket di prenotazione sono processate in ordine cronologico, in base al momento di arrivo della richiesta al Server;
g) l’acquisto della categoria di Ticket di prenotazione selezionata dall’utente, mediante pressione del bottone “Ticket”, potrà, quindi, avvenire solo se, nel momento in cui la richiesta generata dalla pressione di tale bottone perviene al Server, vi sia ancora, disponibilità della categoria di Ticket di prenotazione richiesta, tenuto conto delle azioni compiute dagli altri utenti la cui richiesta relativa al Medesimo Ticket di prenotazione è arrivata al Server in un momento precedente a quella dell’utente;
h) il fatto che una categoria di Ticket di prenotazione prima visualizzata dall’utente come “Non disponibile” sia successivamente visualizzata dall’utente come mettibile nel carrello, mediante pressione del relativo bottone, dipende dalle azioni degli utenti che hanno messo il Medesimo Ticket di prenotazione nel carrello e non hanno finalizzato l’acquisto (es: per abbandono volontario del carrello o scadenza del tempo massimo per finalizzare l’acquisto, durante il quale il Ticket di prenotazione è riservato all’utente che lo ha inserito nel carrello, o transazione non andata a buon fine); in questo caso, infatti, il sistema rimette in vendita il Ticket di prenotazione per il quale il procedimento di acquisto non è stato completato, secondo le regole sopra illustrate.
8. Informazioni sui Ticket di prenotazione
8.1 EventiGo, non costituendo rete esclusiva di distribuzione né il soggetto gestore delle decisioni di vendita relative ad un determinato Evento, non è responsabile della tipologia dei posti o di ingressi o ticket messi in vendita dall’Organizzatore e non può quindi garantire che i Ticket di prenotazione acquistabili attraverso il Sito rappresentino, per ciascuna tipologia, i ticket corrispondenti o i migliori disponibili in assoluto al momento dell’acquisto da parte del Cliente o gli stessi non siano messi in vendita dall’Organizzatore in momenti successivi.
In fase di acquisto, il consumatore ove previsto potrà prendere visione dei “Termini e Condizioni” della società responsabile dei prodotti e/o dei servizi accessori, i quali regolano il rapporto di compravendita con la stessa e sollevano EventiGo da ogni responsabilità.
9. Prezzo dei Ticket di prenotazione, Titolo di ingresso, Commissioni di Servizio, Oneri Aggiuntivi, Importo Totale
9.1 Il Prezzo dei Ticket di prenotazione, fissato dall’Organizzatore è indicati nel modulo di acquisto, ed è da saldare direttamente online sul sito EventiGo, mentre il prezzo del Titolo di ingresso va saldato direttamente all’organizzatore nella forma decisa dallo stesso organizzatore (ingresso, botteghino, locale, biglietterie, ecc..) Il Prezzo è anche riportato sul Ticket di prenotazione e nella e-mail di conferma d’ordine. Il Prezzo dei Titoli di Ingresso espressi dall’organizzatore non include le Commissioni di Servizio/Ticket di prenotazione di EventiGo, Commissioni di Servizio (Ticket di prenotazione) che il cliente paga al momento dell’acquisto del Ticket sul sito EventiGo.it. Il Titolo di Ingresso è formato dalla Commissioni di Servizio (Ticket di prenotazione) acquistato direttamente su EventiGo, e dall’importo dell’Organizzatore, da pagare nelle modalità espresse dallo stesso (ingresso, botteghino, locale, biglietterie, ecc..) come Importo Totale. La Commissioni di Servizio (Ticket di prenotazione) acquistata direttamente su EventiGo non è in alcun modo rimborsabile, nel momento in cui viene effettuato l’ordine, il pagamento, e il rilascio digitale del Ticket di prenotazione tale contratto è da considerarsi concluso. Ogni richiesta successiva per qualsiasi motivazione ne è responsabilità l’Organizzatore stesso, incluso l’eventuale rimborso/cancellazione. Gli acquisti su EventiGo non sono rimborsabili e cancellabili dal cliente.
9.2 Il Prezzo dei Ticket di prenotazione e del Titolo di ingresso, fissato dall’Organizzatore e indicato sul Sito in relazione a ciascuna categoria nella pagina dedicata all’Evento. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare il Prezzo in ogni momento, fermo restando che nel caso di acquisto tramite il Sito il prezzo che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito nella pagina di ciascun Evento e nel Riepilogo dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (né in aumento né in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine. In particolare, l’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte del Cliente venisse applicato dall’Organizzatore della medesima tipologia ovvero con riguardo a Eventi da tenersi in una particolare data, non darà al Cliente diritto al rimborso della differenza.
Le Commissioni di Servizio (Ticket di prenotazione) dovute in relazione a ciascun Titolo di Ingresso e/o a ciascun ordine sono specificamente indicate durante il procedimento di acquisto e, segnatamente, nel Carrello e nel Riepilogo dell’Ordine, unitamente all’Importo Totale. Nel caso di conclusione del Contratto, esse sono, inoltre, indicate nella conferma d’ordine.
9.3 Il Prezzo, la Prevendita, le Commissioni di Servizio e gli Oneri Aggiuntivi sono espressi in Euro e devono considerarsi comprensivi di IVA.
10. Ordini di acquisto
10.1 Il Contratto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento del Ticket di prenotazione. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. L’acquisto del Ticket di prenotazione non da diritto all’accesso all’Evento, ma è subordinato al saldo totale del Ticket di prenotazione e del Titolo di ingresso, Titolo di ingresso da saldare direttamente all’Organizzatore nelle forme indicate ed espresse dall’Organizzatore stesso. Sia del Ticket di prenotazione sia del Titolo di ingresso ne è esclusiva responsabilità l’Organizzatore, che ne risponde in tutto e per tutto nei confronti del Cliente, inclusi eventuali rimborsi, contenziosi e controversie. EventiGo non ne è responsabile.
10.2 La proprietà dei Ticket di prenotazione sarà trasferita all’utente al momento della conclusione del Contratto. Nel caso di perdita o danneggiamento dei Ticket di prenotazione, EventiGo non è responsabile ne verso il cliente ne verso l’organizzatore.
10.3 Per poter inviare un ordine relativo a un Ticket di prenotazione tramite il Sito, l’utente deve leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, le presenti CGC.
11. Modalità di pagamento
Il pagamento dei Ticket di prenotazione acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate sul sito EventiGo.it . EventiGo si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento dei Ticket di prenotazione. Gli strumenti di pagamento non disponibili in relazione a uno specifico ordine e/o a uno specifico Ticket di prenotazione non saranno visualizzabili e/o selezionabili dall’utente durante il procedimento di acquisto.
11.1 Pagamento mediante carta di credito
11.2 Le carte di credito accettate sono indicate nella parte “Pagamento” del procedimento di acquisto. L’addebito dell’Importo dovuto dall’utente a EventiGo è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.
11.3 Eventualmente, l’istituto di credito potrà richiedere al titolare della carta di credito un’autenticazione della transazione di pagamento, ad esempio tramite un numero di autenticazione della transazione ovvero tramite App.
11.4 Altresì, al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, EventiGo si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a EventiGo. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
11.5 Nel caso in cui EventiGo non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di EventiGo al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto comporterà la cancellazione dell’ordine, senza alcun eventuale rimborso.
11.6 EventiGo utilizza un servizio di pagamento sicuro. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. EventiGo non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Titoli di Ingresso, fatto salvo il caso, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta.
12. Modalità di ritiro e consegna Titoli di ingresso
12.1 La consegna dei Titoli di ingresso è descritta dall’organizzatore e dalle modalità e luogo indicate dallo stesso. EventiGo rilascia un Ticket di prenotazione col quale il cliente può acquistare, nelle modalità e luogo, descritte dall’organizzatore il Titolo di ingresso. EventiGo non è responsabile di eventuali anomalie, disguidi, mancanze o inadempienze, prese, decise o effettuate dall’Organizzatore. EventiGo non è responsabile del rilascio o non rilascio, o delle motivazioni delle stesse da parte dell’Organizzatore al momento dell’accesso all’evento o del rilascio del Titolo di Ingresso. E comunque, a prescindere, il Ticket di prenotazione acquistato su EventiGo non è rimborsabile.
12.2 Spetta all’utente verificare le condizioni del Ticket di prenotazione che gli è stato rilasciato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Ticket di prenotazione e del Titolo di ingresso, non è imputabile a EventiGo. EventiGo non potrà essere ritenuto responsabile della mancata verifica o cessione del ticket a terzi, o non accettazione da parte dell’organizzatore.
13. Ticket di prenotazione digitale
13.1 L’utente può scaricare e/o stampare i Ticket di prenotazione acquistati con l’ausilio di una normale stampante, in bianco e nero o a colori. L’utente dovrà stampare tutte le specifiche del Ticket di prenotazione digitale.
13.2 Eventuali copie e/o frodi derivanti da un utilizzo improprio dello stesso Ticket di prenotazione saranno perseguibili a norma di legge e non imputabili a EventiGo né all’Organizzatore. L’Organizzatore non consentirà in nessun caso l’accesso di eventuali Ticket di prenotazione duplicati.
13.3 Ritiro sul Luogo dell’Evento
13.4 Nel caso in cui l’Organizzatore ne faccia richiesta l’utente potrà effettuare il Ritiro sul Luogo dell’Evento. In tale caso, il Cliente potrà ritirare i Titoli di Ingresso presso il Luogo dell’Evento o il Luogo Preposto, unicamente nel giorno di svolgimento dell’Evento indicato dallo stesso Organizzatore. Per ritirare i Titoli di Ingresso il Cliente dovrà esibire il Ticket di prenotazione EventiGo di conferma d’ordine.
14. Esclusione del diritto di recesso dal Contratto
14.1 EventiGo informa il Cliente che, avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi web relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, non si applica il diritto di recesso. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei Ticket di prenotazione.
15. Titoli di Ingresso ed Eventi
15.1 Tutti i Portatori di Ticket di prenotazione devono essere muniti di un valido Ticket di prenotazione per accedere al Luogo dell’Evento. Ad essi si applicano le previsioni di cui alle presenti CGC e tutte le altre previsioni applicabili al Cliente nonché le previsioni applicabili all’Evento.
15.2 Il Ticket di prenotazione costituisce titolo per il Titolo di ingresso, il Titolo di ingresso da accesso esclusivamente per l’Evento per il quale è stato emesso, nel giorno e nell’ora ivi indicati. L’Organizzatore ha la facoltà di rifiutare l’accesso al Luogo dell’Evento per irregolarità del Ticket di prenotazione e di effettuare controlli sulla persona per motivi di sicurezza. Nel caso in cui risulti che il Ticket di prenotazione sia stato rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con le presenti CGC e/o con la legge, il Portatore del Ticket di prenotazione potrà non essere autorizzato ad ottenere il Titolo di ingresso dall’Organizzatore e a non accedere al Luogo dell’Evento ovvero potrà essere obbligato ad abbandonarlo. Nel caso in cui il Ticket di prenotazione sia stato perduto, allo stesso modo, non sarà consentito il rilascio del Titolo di ingresso e dell’accesso al Luogo dell’Evento. In ogni caso, EventiGo non sostituirà il Ticket di prenotazione nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Ticket di prenotazione sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile in quanto presentato dal Cliente non perfettamente integro.
15.3 EventiGo non è responsabile in caso di annullamento, su richiesta dell’Organizzatore e/o delle autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, per motivi tecnici e/o organizzativi, un Ticket di prenotazione già emesso o un ordine di acquisto relativo a un Ticket di prenotazione già effettuato. In tal caso, il Cliente dovrà rivolgersi esclusivamente all’Organizzatore per ogni eventualità, incluso il diritto al rimborso dell’Importo pagato, sia per i Ticket di prenotazione sia per i Titoli di ingresso, compresa la Prevendita, le Commissioni di Servizio e gli Oneri Aggiuntivi.
16. Evento rinviato o annullato
16.1 EventiGo, quale mera fornitrice dei Servizi web, nonché soggetto che agisce in nome e per conto dell’Organizzatore in relazione alla vendita di Ticket di prenotazione, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento. Nel caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, dovrà essere cura dell’Organizzatore adottare le iniziative a risoluzione in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso e dei Ticket di prenotazione, relativi all’Evento rinviato o annullato. EventiGo è del tutto estranea alle decisioni dell’Organizzatore. Fermo rimanendo che sarà di esclusiva responsabilità dell’Organizzatore la scelta in merito all’eventuale rimborso di quanto già pagata e/o acquistato.
16.2 Laddove l’Evento sia costituito da un Festival o simili, l’elencazione sul sito Internet di EventiGo dei nominativi degli artisti partecipanti deve comunque considerarsi effettuata a titolo indicativo, e pertanto laddove uno o più artisti previsti come partecipanti non intervenga all’Evento o sia sostituito, tale mancata partecipazione o sostituzione in nessun caso potrà essere considerata come cancellazione dell’Evento, salvo che lo stesso Evento sia cancellato dall’Organizzatore nel suo complesso.
17. Limitazioni di responsabilità e diritti di EventiGo.
17.1 Salvo il caso di dolo o colpa grave, EventiGo non potrà essere ritenuta responsabile per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita di Ticket di prenotazione.
17.2 EventiGo si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio dalla stessa reso in relazione alla vendita dei Ticket di prenotazione, ove ciò sia reso necessario od opportuno per ragioni tecniche e/o organizzative, fermo restando l’adempimento del Contratto eventualmente già concluso.
18. Divieti
18.1 I Ticket di prenotazione non possono essere rivenduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma di impresa senza il consenso espresso dell’Organizzatore e comunque nel caso in cui l’Organizzatore ne vieti specificamente il trasferimento di titolarità in base a principi di nominatività.
18.2 I Ticket di prenotazione inoltre, non possono costituire il premio di manifestazioni a premio, rientranti o non rientranti nell’ambito di applicazione del DPR 430/2001 né di altre iniziative premiali o promozionali (quali, a titolo esemplificativo, competizioni o lotterie). Il Cliente dichiara che non utilizzerà i Ticket in violazione della presente disposizione e si obbliga a tenere EventiGo indenne e manlevata da qualsiasi danno che alla stessa possa derivare dalla violazione della presente garanzia.
19. Assistenza
19.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti di EventiGo: info@eventigo.it
20. Legge Applicabile e Foro Competente
20.1 Il Contratto è soggetto alla legge italiana.
20.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore per ogni controversia relativa all‘applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC o del Contratto è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.